Nàng Mây chỉ thu thập dữ liệu cá nhân cần cho việc học, thanh toán và cấp chứng nhận, và không bán dữ liệu cho bất kỳ ai. Chính sách này áp dụng cho học viên, khách mẫu, người đăng ký tư vấn và người truy cập https://khoahocnail.com. Nàng Mây xử lý dữ liệu theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026, và các văn bản hướng dẫn.
Dữ liệu thu thập, mục đích và thời gian lưu
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Thời gian lưu |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Lập phiếu đăng ký, in và tra cứu Giấy chứng nhận | 10 năm kể từ ngày tốt nghiệp |
| Số điện thoại, email, tài khoản Zalo | Xác nhận lớp, báo lịch học, nhắc hạn bảo lưu, hỏi đáp kỹ thuật | Suốt khóa học và 10 năm sau, hoặc đến khi học viên yêu cầu ngừng liên lạc |
| Biên nhận, số tài khoản nhận hoàn tiền, thông tin xuất hóa đơn | Thu học phí, hoàn tiền, xuất hóa đơn | 10 năm theo quy định về lưu trữ chứng từ kế toán |
| Thông tin sức khỏe: dị ứng, thai sản, giấy của cơ sở y tế | Điều chỉnh bài thực hành, xét hoàn phí trường hợp đặc biệt | Đến hết khóa học và 6 tháng sau, trừ giấy tờ đính kèm hồ sơ hoàn tiền |
| Ảnh, video bàn tay khi thực hành | Chấm điểm, góp ý kỹ thuật; đăng giới thiệu khi có đồng ý riêng | Đến khi học viên rút đồng ý |
| Họ tên, số điện thoại, khai báo dị ứng của khách mẫu | Sắp lịch làm mẫu, bảo đảm an toàn khi làm dịch vụ | 12 tháng kể từ lần làm mẫu gần nhất |
| Cookie, địa chỉ IP, thiết bị truy cập website | Thống kê lượt truy cập, cải thiện tốc độ và nội dung trang | 24 tháng |
Thông tin sức khỏe là dữ liệu nhạy cảm. Chỉ giảng viên phụ trách lớp và bộ phận xét hoàn phí được xem. Dữ liệu của học viên từ 16 đến dưới 18 tuổi được xử lý dựa trên phiếu đăng ký có chữ ký của cha, mẹ hoặc người giám hộ.
Chia sẻ dữ liệu
Nàng Mây chỉ chia sẻ dữ liệu với 4 nhóm bên ngoài, ở mức tối thiểu cho từng việc: ngân hàng để nhận và hoàn tiền; đơn vị cung cấp hóa đơn điện tử; đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây có cam kết bảo mật bằng hợp đồng; cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp. Hồ sơ học viên chỉ được gửi đến tiệm tuyển thợ khi học viên đồng ý cho từng lần giới thiệu.
Ảnh, video và nội dung giới thiệu
Nàng Mây chỉ đăng ảnh bàn tay, bộ móng của học viên và khách mẫu lên website, Facebook, TikTok, Zalo khi người đó ký đồng ý riêng. Trung tâm không đăng khuôn mặt khi chưa có đồng ý bằng văn bản. Học viên rút đồng ý bằng một tin nhắn, và Nàng Mây gỡ ảnh khỏi các kênh do trung tâm quản lý trong 72 giờ.
Quyền của chủ thể dữ liệu
Học viên, khách mẫu và người truy cập website có quyền được biết dữ liệu nào đang được xử lý, đồng ý hoặc rút đồng ý, xem và nhận bản sao dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, phản đối việc dùng dữ liệu để quảng cáo, và khiếu nại. Nàng Mây xác nhận đã nhận yêu cầu trong 24 giờ, chỉnh sửa hoặc ngừng xử lý trong 72 giờ, xóa dữ liệu trong 7 ngày làm việc.
Dữ liệu mà pháp luật bắt buộc lưu, như chứng từ kế toán, được giữ đến hết thời hạn luật định rồi mới xóa. Khi học viên yêu cầu xóa họ tên khỏi hệ thống, mã tra cứu chứng nhận ngừng hoạt động. Bản giấy học viên đang giữ vẫn còn giá trị, nhưng chủ tiệm không tra cứu online được nữa.
Biện pháp bảo vệ
Dữ liệu điện tử lưu trên hệ thống có phân quyền theo vai trò, mật khẩu hai lớp và sao lưu định kỳ. Hồ sơ giấy cất trong tủ có khóa tại tầng 2. Nhân viên và giảng viên ký cam kết bảo mật khi nhận việc. Khi xảy ra sự cố lộ, mất dữ liệu, Nàng Mây thông báo cho người bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền theo thời hạn pháp luật quy định.
Liên hệ về dữ liệu cá nhân
Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân gửi về email info@khoahocnail.com với tiêu đề “[Dữ liệu cá nhân] – Họ tên – Số điện thoại”, hoặc gọi hotline +84909999543 trong giờ làm việc 07:00 – 21:00. Người chịu trách nhiệm cao nhất về bảo vệ dữ liệu tại Nàng Mây là bà Nguyễn Thị Lan Anh – CEO.
